家族の一員のようにお客様に寄り添う。

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2016年入社 池袋西武店

坂井 裕佳


どんなスタッフと一緒に働きたいですか。

日々、たくさんのお客様と接するので、やはり、「人と接することが好きな人」と一緒に働きたいです!そんな人が元気な挨拶と笑顔でチームを明るくしてくれたらとても嬉しいし、「私ももっと頑張らないと!」と刺激をもらうことができますから!

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ミキハウスに決めた理由と仕事のやりがいを教えてください

大きく分けて2つの理由があり、特にミキハウスで働かれている社員の皆さんに惹かれたのが一番大きいです。できるだけたくさんの企業を知りたいと思っていたので、最初は業界を絞らずに様々な企業に目を向けていました。ミキハウスも最初は何となく聞いたことがあるという理由だけでエントリーしましたが、企業説明会に行って、人事の方や社員の皆さんとお話をした時に、直感で「私ここで働きたい!」と思ったんですよね。その一瞬でも社員の皆さんの雰囲気や思いやりがとても伝わってきて、自分もこの人たちと一緒に働きたいと思ったことが、最大の決め手でした。2つ目はお客様に自信を持ってオススメできる商品を扱っている点に惹かれました。「子供だからこそ本当に肌に合ったいいものを身につけてもらいたい」というありのままの想いを、最前線でお客様に伝えていきたいと感じたからです。

学生時代はスポーツジムでアルバイトをしていたので接客業の経験はなく、入社当初は「うまくオススメできるかな?」「自分の接客で満足してくださるかな?」などの不安もありました。しかし入社して2年近く経ち、ようやく自分の得意な接客スタイルが分かるようになってきています。私がいつも心がけていることはお客様に笑顔になっていただけるような接客をすること。ただこちらから商品をオススメをするだけではなく、まずはお話を通じて笑顔になっていただくことを大切にしています。FAとお客様という関係を越え、家族の一員のように寄り添えている時は本当に何物にも代えがたいやりがいを感じます。これからも一人でも多くの方に「坂井さんがいてよかった。」と言っていただけるような接客をしていきたいです!

これからの私

1年目は毎日が新しいことの連続で、とにかく全力で駆け抜けた一年でした。ただ2年目になり、後輩も入ってきた今、1年目の時とはまた違った緊張感を感じながら仕事に取り組んでいます。周りからは“出来て当たり前”と思われる基準が高くなり、今まで以上に、自分で周りを見て、考えて、行動する力が求められていると感じます。池袋西武店というたくさんのスタッフが働く店で、これからは店長や先輩を見習いつつも、後輩から頼られる存在になるため、今まで以上に責任感を持った行動を心がけていかなければなりません。自分が思い描く理想の先輩像にはまだまだ遠いです!常に自分自身を見つめながら、スタッフからもお客様からも頼りにされるFAを目指し続けます!