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Interview インタビュー

子育ての経験を活かして

2018年4月入社
新宿髙島屋店 ※2013年10月からアルバイト勤務

陳 姿玉

世界中のお母さんたちを支えたい

現在、新宿髙島屋店でミキハウスベビーの担当をしています。新宿髙島屋店は、1日にご来店くださるお客様のうち約5割が海外からのお客様で、外国語が話せるスタッフが複数在籍しています。
KCA(※)の私がお店で担う役割は大きく2つ。まず1つ目は、国内をはじめ海外からのお客様に対しても、丁寧かつスムーズな接客を提供すること。2つ目は、お客様との会話から潜在的なニーズや育児に関する想いを汲み取り、それを会社に還元していくことも私の役割だと思っています。
※KCA(子育てキャリアアドバイザー):社内認定資格。出産育児の経験を持ち、商品や育児に関する社内研修を履修したファッションアドバイザーに与えられる。

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